Datenschutzerklärung

Allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und möchten Ihnen in dieser Datenschutzerklärung einen Überblick darüber geben, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und zu welchem Zweck dies geschieht. Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir behandeln Ihre Daten stets vertraulich und unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Ausführliche Informationen finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist:

Wohntrends-Shop GmbH
Adresse: Saarburger Straße 43, 67071 Ludwigshafen
Telefon: +49 (0) 621/ 529 806 70
E-Mail: info@wohntrends-shop.com

2. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, darunter:

Stammdaten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Bestelldaten (Produktauswahl, Bestellzeitpunkt, Rechnungs- und Lieferadresse)
Zahlungsdaten (Bank- oder Kreditkartendaten, Zahlungsabwicklungshinweise)
Nutzungsdaten (IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browserinformationen, Cookies)
Kommunikationsdaten (Anfragen per E-Mail, Kontaktformulare, Telefonnotizen)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten werden von uns nicht erhoben und verarbeitet.

3. Rechtsgrundlagen und Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, wenn dies rechtlich zulässig ist. Dies umfasst insbesondere:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen, beispielsweise zur Bestell- und Zahlungsabwicklung.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wir setzen Ihre Daten zur Pflege der Kundenbeziehung, zur Verbesserung unserer Services (z. B. Analyse der Kaufhistorie) und zur Betrugsprävention ein.
Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir unterliegen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten und müssen Daten im erforderlichen Umfang speichern.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Falls wir Ihre Daten z. B. für Newsletter oder Marketingzwecke verarbeiten möchten, holen wir vorher Ihre ausdrückliche Einwilligung ein.

4. Speicherung, Aufbewahrung und Löschung

Speicherort
Ihre Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert.
Zugriff
Der Zugriff ist strikt reglementiert und nur autorisierten und geschulten Mitarbeitern gestattet, die einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck notwendig sind oder wir gesetzlich (z. B. durch steuerliche Vorgaben) dazu verpflichtet sind. Bestelldaten werden mindestens für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von sechs oder acht Jahren aufbewahrt.
Löschung
Daten, für die keine Aufbewahrungsfristen gelten und deren Verarbeitungszweck entfällt, werden spätestens innerhalb von 30 Tagen sicher und unwiderruflich gelöscht.

5. Datenweitergabe und Empfänger

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:

Erfüllung von Vertragszwecken
(z. B. an Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Steuerberater)
Auftragsverarbeitung
Wir arbeiten mit spezialisierten Dienstleistern (z. B. Hosting-Provider, IT-Support) zusammen, die Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. In diesem Fall schließen wir mit den Dienstleistern Verträge nach Art. 28 DSGVO ab.
Gesetzliche Verpflichtungen
Wir geben Daten an Behörden oder Gerichte weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Keine unberechtigte Weitergabe
Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Aktuell finden keine Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR statt. Sollte dies zukünftig erforderlich sein, stellen wir sicher, dass entsprechende Schutzmaßnahmen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) getroffen werden und Sie im Voraus darüber informiert werden.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht,

Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO).
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu fordern (Art. 16 DSGVO).
Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgründe dem entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) zu verlangen.
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen (Art. 21 DSGVO).
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) zu fordern, sofern Sie uns die Daten bereitgestellt haben und die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport unter info@wohntrends-shop.com.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
Bei datenschutzrechtlichen Verstößen können Sie sich jederzeit an die für unser Unternehmen zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden. Eine Übersicht der Aufsichtsbehörden sowie deren Kontaktdaten finden Sie unter: BfDI - Anschriften und Links - Anschriften und Links

8. Technische und organisatorische Maßnahmen

Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, setzen wir u. a. folgende Maßnahmen ein:

Verschlüsselung der Übertragung (TLS/SSL)
Firewall- und Antivirus-Lösungen, regelmäßige Sicherheits-Updates
Striktes Berechtigungskonzept (Need-to-know-Prinzip)
Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter
Protokollierung und Monitoring von Zugriffen
Geplante Penetrationstests und regelmäßige Sicherheitsaudits

9. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unseres Onlineshops zu gewährleisten und um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Essenzielle Cookies: Notwendig für den Betrieb der Website (keine Einwilligung erforderlich).
Optionale Cookies: Dienen statistischen Auswertungen oder Marketingzwecken (Ihre Einwilligung ist erforderlich).

Beim erstmaligen Besuch unserer Website können Sie über das Cookie-Banner entscheiden, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern.

10. Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Website den Webanalysedienst Google Analytics von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Die Datenverarbeitung erfolgt in unserem Auftrag im Rahmen eines entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrags.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, setzen wir die IP-Anonymisierung ein, sodass Ihre IP-Adresse nur gekürzt verarbeitet wird. Bei Bedarf kommt zudem die Funktion „demografische Merkmale“ zum Einsatz, die uns anonymisierte Informationen zu Alter, Geschlecht und Interessen unserer Seitenbesucher liefert.
Sie können der Verarbeitung durch Google Analytics jederzeit widersprechen – beispielsweise über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder durch Installation eines Browser-Plugins von Google:
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Ausführliche Informationen zum Umgang von Google mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling zur Ablehnung von Bestellungen oder zur Bewertung von Kreditrisiken findet nicht statt. Sollten wir solche Verfahren in Zukunft einsetzen, werden wir Sie darüber vorab informieren und Ihre Einwilligung einholen, sofern dies rechtlich erforderlich ist.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, zum Beispiel bei geänderten gesetzlichen Anforderungen oder neuen technischen Entwicklungen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter https://wohntrends-shop.com/Datenschutz verfügbar. Wichtige Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig per E-Mail oder auf unserer Website mit.

Kontakt

Bei Fragen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns jederzeit unter:
info@wohntrends-shop.com